现代市场营销受数据驱动。消费者在日常生活中创造了海量数据——市场营销人员可以把这些数据应用到他们的优势上。
对于当今的市场营销而言，客户服务可谓是竞争最为白热化的焦点。一个品牌是否善于利用可用数据来改善每一位客户的体验，将决定谁胜谁负。
单一客户检视（简称SCV）的概念已存在多年，但它从未像今天这般重要。SCV是企业组织已知的关于其客户的汇总、一致且全面的数据表现形式。
阅读本白皮书您可以了解到：
- 单一客户检视的重要性
- 单一客户检视对您的品牌而言意味着什么
- 如何创建单一客户检视
- 细分创建单一客户检视的几项重大挑战
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