长久以来,市场营销部门投入了大量人力、物力和财力开展营销活动进行获客,再向客户销售产品和服务,最终希望达成提高或保持市场份额、产品使用率和利润率的目标。但实际业务中,企业即使每年可开展数百场营销活动,但活动次数终有上限,而客户接受程度会不断下降,整体效果终归有限。
为此,市场营销部门越来越多地通过分析来理解和预测客户行为、需求和偏好。然而,这一做法导致营销活动设计者需要从要约、渠道、合规和客户联系政策等方面综合考虑,再针对每个客户建议最佳行动方案,这是一个艰巨的挑战。
更进一步,随着预算控制的日趋严格以及资源数量的进一步减少,市场营销部门承受压力,难以再通过持续不断的活动推动业务前进,而只能寻求开展那些能够产生最大效益的营销活动。因此,如何高效营销个性化产品和服务,并最终提升单客产生的价值,对于企业最终竞争优势的获取越发重要,企业需要采取一种更高效的方法选择执行最佳客户行动方案,以实现预定目标。
益博睿提供的Marketswitch®最优化解决方案先进且简单易用,是在个人客户的层面制定数据驱动的最优客户策略,可与大多数客户分析和智慧解决方案结合使用,既可作为独立应用,又可与大多数第三方营销活动管理系统、客户管理系统、客户数据库和建模工具结合使用。
Marketswitch®最优化解决方案适用于希望打造最佳营销活动和客户联系政策的市场营销部门。该解决方案让企业能够在投入资源和预算之前评估多种优化方案,并查看报告以了解不同联系规则和数量目标的影响。方案设计人员无需具备高等数学知识,而只需对企业的营销策略、方案和营销活动的经济因素有一定了解。
Marketswitch®最优化解决方案成功助力了20多家世界一流的北美和欧洲企业改进业务,这些企业的营销回报率平均上升10%-30%,甚至更高。其优化方法由益博睿咨询、分析和数据服务进行支持,企业用户可以自行设置。
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