益博睿荣获商业智能机构Business Intelligence Group颁发的人工智能卓越奖。
益博睿凭借其信贷与催收决策解决方案PowerCurve获此殊荣。该方案主打智能代理与客户协助，能处理与客户的复杂、规范和主观性交互，彻底改变客户与信贷机构的数字化交互方式。作为一款AI虚拟助手，PowerCurve能为客户提供全天候服务，帮助他们在诸如催收等涉及财务事项的交易中获得信贷机构的支持。
我们基于为全球大型客户服务30多年所积累的催收知识与经验，打造出这款信贷风险决策管理解决方案，基于云技术为不同规模的客户提供相关领域的专业知识、数据、分析技术、决策和工作流。AI技术使得信贷机构能以公平透明的方式，与客户在自愿的基础上轻松建立联系，并通过高效运营弥补相关损失，同时提高客户满意度。通常而言，我们很难令客户获得积极的催收体验。而这种数字化的自助服务渠道能使客户在自愿的前提下与信贷机构进行接洽，同时信贷机构也能运用公司的战略参数进行客群细分并应对不同客群的要求，实现快速弥补损失的关键目标。
不同于聊天机器人的传统决策树结构，PowerCurve的智能代理与客户协助应用具有持续学习能力，能记住交互内容并从中学习，制定短期和长期交流目标，并识别闲聊，确保客户之间的公平透明。通过该功能应用能做出更具同理心的决策，并确保实现随时随地的消费者交互。对信贷机构而言，该应用还允许他们的员工从战略角度关注其他业务领域，使得公司有能力提供更多信贷产品与服务创新，在未来实现更大发展。
Business Intelligence Group的这一奖项旨在表彰那些将人工智能（AI）技术应用于生活并据此解决实际问题的组织、产品和人员。